◆ 尊重(zhòng)客戶,理解客戶(hu),持續提供超越(yue)客戶期望的産(chǎn)品與服務,做客(kè)戶們永遠的夥(huo)伴。這是我們一(yi)直堅持和倡導(dǎo)的服務理念。
◆ 高(gāo)度重視顧客意(yì)見,讓客戶參與(yǔ)決策,把處理客(ke)戶的意見作為(wéi)👄使顧客滿意的(de)重要一環。
◆ 完善(shàn)服務系統,加強(qiang)售前、售中、售後(hòu)服務,對顧客在(zài)使用商品中出(chu)現的各種問題(tí)及時幫助解決(jué),使顧客感到極(ji)大方便。
◆ 應站在(zài)客戶的立場,而(er)不是站在公司(sī)的立場上去研(yán)究、設計和改進(jin)服務。
◆ 建立一切(qiē)以顧客為中心(xīn)的機制。其中各(gè)個機構的設立(li)、服務流程的變(bian)革等等,都要以(yi)顧客需求為中(zhōng)心,對顧客意見(jiàn)建立快速反應(ying)機制。
◆ 以服務為(wei)基礎,以質量為(wéi)生存,以科技求(qiú)發展。
◆ 以人為本(ben) 以客為尊 團結(jie)友愛 共同發展(zhǎn)。
◆ 以誠相待,超越(yuè)客戶的需求;全(quán)心服務,為客戶(hu)提供更多。


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